Wanneer je 30 minuten na de afgesproken check-in tijd niet aanwezig bent en je hebt vertraging niet doorgegeven aan de verhuurder verwerken wij de reservering als no-show. Neem daarom altijd contact op met de verhuurder als je vertraagd bent. De verhuurder wacht op je en er is niet continue een receptionist aanwezig om je te ontvangen zoals bij een hotel.
Wat gebeurt er als ik na 30 minuten nog niet ben komen opdagen?
Het komt helaas wel eens voor dat gasten niet komen opdagen zonder van zich te laten horen. Bij een zogeheten ‘no-show’ wordt dit eigenlijk gezien als een annulering binnen 48 uur van check-in, waar het volledige bedrag in rekening wordt gebracht. Je krijgt het reeds betaalde geld niet terug en er wordt in geval van een aanbetaling het openstaande bedrag gevorderd.
Wat gebeurt er als ik het openstaande bedrag niet betaal?
We hanteren de voorwaarden waarmee je akkoord bent gegaan tijdens het maken van de reservering. Wanneer er nog een bedrag open staat ontvang je eerst een netjes betaalverzoek om het openstaande bedrag te voldoen via een betaalwijze naar keuze.
Als je hier geen gehoor aan geeft of geen terugkoppeling geeft wordt je in gebreke gesteld met een tweede betaalverzoek. Als je na de ingebrekestelling nog steeds geen gehoor geeft zijn we helaas genoodzaakt een incasso procedure te starten. De bijkomende incassokosten van circa €40,- worden tevens op de huurder verhaald. Uiteraard streven we er naar om dit soort situaties netjes met elkaar op te lossen.